Guías prácticas
Primer cliente: una lista para empezar a trabajar juntos
Tras la primera conversación, el cliente debe conocer el siguiente paso. Una lista breve en Fit2 conecta el acceso a la ficha, la primera sesión y las preferencias de comunicación con su historial.
Acordar primero la organización
Confirma nombre, canal de contacto, zona horaria y lugar. Hablad del objetivo con las palabras del cliente, su experiencia y los días en que realmente puede asistir. Guarda solo información necesaria.
- Confirmar fecha, hora y lugar de la primera sesión.
- Acordar dónde enviar dudas y solicitudes de cambio.
- Explicar el horario de respuesta y la próxima revisión.
Separar acceso y publicación
Antes de invitar, verifica qué ficha abre el enlace. Distingue notas privadas e instrucciones para el cliente. Una invitación no autoriza publicar fotos ni medidas. Revisad juntos la visibilidad, sin dar por hecho que se ha entendido.
Dar una siguiente acción concreta
Envía una bienvenida breve con la primera cita, la preparación acordada y cómo pedir ayuda. Evita compartir todas las plantillas de golpe. Comprueba primero si la persona encuentra la información de su próxima sesión.
Revisar la primera semana
Pregunta si el horario era viable y las instrucciones claras. Anota cambios y la próxima conversación. Cinco comprobaciones organizativas pueden bastar: contacto confirmado, primera cita acordada, acceso revisado, comunicación explicada y revisión programada.
Preguntas y respuestas
¿Todos necesitan un cuestionario largo?
Empieza por datos que influyan en tus decisiones. Esta lista organizativa no sustituye la evaluación profesional necesaria para tu práctica.
¿Cómo invito al cliente y configuro su acceso?
Los perfiles son privados por defecto. Un QR dinámico de un solo uso o una clave de invitación abre la ficha correcta; el entrenador elige las secciones visibles. Accede con usuario y contraseña, teléfono, Google, Facebook o LinkedIn y activa opcionalmente la autenticación de dos factores.